第一百零六章(1/4)
处理完外婆的丧事后,王珊珊立马赶到合肥,那里正有一摊子事在等着她处理。
客服人员要把天给吵下来了,理由是上个月这七八位姑娘月度考核都不及格,月度工资没有啦!
“这不是我们工作不努力造成的呀!我们也是受害者。”小云姑娘哭着诉说。
原来事情是这样的,蓝山芋销量突然呈爆发式增长,带来的问题是派件时效跟不上。在上海有一家饭店,上个月在网上订购了300袋蓝山芋,由于收件方没有及时将相关信息反馈给派方,导致派件方没有协调得好,300袋蓝山芋迟迟没有抵达这家饭店,饭店老板怎么都打不通快迟公事客服热线,等他打通了,你说这个火气有多大?劈头盖脸地将小云粗骂一顿。小云是一位独生子女,在家是娇嫩惯了,哪受过这样的污骂?忍不住和上海这家饭店老板在电话里对骂起来。
“你们公司必须要将骂我的工作人员开除掉,否则我就到合肥来找你们老板。”现在的客户要求越来越过分,他们居然要替人家公司做主啦!但客户是第一,永远都是对的,这是快迟速运公司职工手册扉页上明明白白写着的,小云和客户对骂,这明显违反了公司基本准则。
王珊珊将这件事情了解清楚之后,觉得三方都有责任,而责任主体还是公司本身。
“我们的客服系统已阻碍公司发展了。”王珊珊在电话里与蓝山芋承包者杜快沟通起来。
杜快如何在张家镇承包蓝山芋种植呢?这又得要从头说起。
杜快从号子里出来后,杜迟还是希望他继续做快递员,只不过是要他负责工业园区的收派工作,但杜快却说他不想从事快递这个行业了。杜快也不好刺激他太深,心想等时间长了,杜快就会适应外面世界的。
杜快就这样地在深圳杜迟租的房子里呆了近一个月时间。上文说过,杜快这个人脑子灵活,很能适应新事物和新变化,在家里无事时,杜快就上上网,听说快迟公司有一个网店,他就有事没事在网店里逛逛。这一逛,让杜快知道了在网上卖东西是前景无比广阔的行业。别的不说,可以简单算几笔账,你在外面街道上开一间门面,要缴房租,要缴税费,还有水电费,人工费,等等,一大堆的费用要开支,而在网上卖货呢,只要缴一丁点管理费,其他的什么费用都省掉了,这么计算下来,实体店如何能和网店竞争价格?还有,你在一座城市开一间门面,你所卖的都是要经过此地的客户,