第10篇 改进工作(2/3)

人数太多，立案庭会将案件拆分，由不同法官进行审理，这样以来，即便我们同一天立案，最终收到裁判结果的时间可能就不一样。

这种情况下，相差一两年的可能性都是有的。

就在昨天下午，我接到一个咨询电话，说他和爱人同一天委托我们同一个股票，他的索赔款都己经拿到手了，但他爱人谢玉花的却还没有任何消息。

我在内网客户登记系统中查询了一下，谢玉花的案件与他确实是同时委托同时起诉的，但还在二审审理当中。

我认真耐心的向他解释，但他却越说态度越蛮横，说我们肯定是拿到索赔款了，故意扣着不支付，还说他要去投诉。

象这样的当事人，明显就是疑心很重，对律师缺乏信任。

这也是目前社会普遍存在的信任危机。

对此，我专门请教静飞对此类当事人该如何回复，如何应对。

静飞微微一笑，不以为然的说：“认不认真做事，是我们的问题，认不认可我们、信不信任我们则是当事人的问题。即然接受了委托，就要尽最大努力，做最好代理，至于当事人嘛，什么样的人都有，用一颗平常心就行了。”

这一翻话，让我茅塞顿开。

不管当事人问什么问题，我只要坚守一个原则即可：如实告知！

因为我们是律师，要对自己说给当事人的每一句话都负法律责任，所以言语必须真实、严谨。

这一天，我又遇到一个打电话来咨询的，问我“中大童心”这个股票能不能索赔。

我查了查内网没有找到，按照兰欣洋告诉我的，内网查不到的股票就是我们目前还不代理的股票。

我一时不知该如何回复，是直接告诉他我们不代理这个股票呢，还是告诉他暂时不代理这个股票，让他先加我们微信，以后代理再通知他。

于是，我只好又发短信问静飞。

“让他先加我们微信吧！对了，有些股票名称在我们内网中查询不到，你可以返回到索赔网前台去查找，那里股票信息量更多些。”静飞在微信上回复我。

“好！知道了！”

回答完当事人的咨询，我打开索赔网首页，看到网站里介绍了很多成功案例，在网页右上方搜索框中提示输入股票名称或股票代码即可了解相关股票的索赔情况。

这个检索功能，对我做好咨询工作是有很大帮助的。

我顺手随随便便输入了一个当事人之前问过的股票，它的索赔条件、是否代理、是否开始收材料等信息就都出来了。

除了有查询股票功能外，网站