第2024章 携程的内部隐患2(2/4)
你说完之后,它们就变成了一条一条的线。”
“因为你本来就懂。
我只是帮你把线头找到了。”
俞飛鸿看着笔记本上那些工整的字迹,沉默了几秒。
“我明天再开一次会。”
“你发言的时候,态度要坚定。
不是凶,是坚定。
你知道什么是对的,你只是需要把它说出来。
说出来了,别人就会听。”
俞飛鸿握着手机,把陈浩说的这句话在心里默念了一遍。
第二天上午九点半,会议室又坐满了。
刘志远面前的桌上放着昨天那套方案的打印稿。
方敏还是坐在俞飛鸿左手边。
赵磊坐在对面,面前摆着笔记本电脑,屏幕上是他昨晚加班整理的技术优化方案。
王莉坐在赵磊旁边,手里拿着一份呼叫中心的数据报告。
其他几个部门的负责人也都来了,表情比昨天严肃了一些。
俞飛鸿坐在主位上,面前摊着笔记本。
笔记本翻开的那一页,写着昨天从陈浩电话里记下来的那些要点。
她先开了口。
“昨天的会,吵了一下午,没有结果。
今天不开辩论会,我直接说结论。”
所有人都在看她。
“第一,一百八十万的广告方案,暂不执行。
但不是不投广告,是不以这种方式投。
所有广告投放必须绑定可量化的订单转化,不能算清楚ROI的广告,一分钱都不花。
刘志远,你重新做一个方案,把预算砍到五十万以内,只在北京一个城市做试点,效果好了再扩。”
刘志远张了张嘴,俞飛鸿看着他,他合上了嘴,在笔记本上写了一行字。
“第二,方敏,你这个月去客服部轮岗,坐三天,接电话。
业务部门的预算不是财务部门坐在办公室里能砍出来的,你要了解一线的情况,再来谈成本控制。”
方敏的表情有些意外,但她没有反驳,在笔记本上写了几笔。
“第三,未来半年,携程的战略优先级不是品牌,不是现金,是技术系统和用户体验。
赵磊,你手上的技术优化方案,我给你批了。
王莉,呼叫中心的扩容方案,我也批了。
这两个项目是本季度的最高优先级。
市场和财务的工作,都要围绕技术跟体验来转。”
她说完之后,会议室里安静了两秒。
刘志远第一个开口,“俞总,我不是反对技术优先,但我还是想确认一下——在品牌建设上,我们真的什么都不做吗?畅行网的广告每天都在播,



