番外37 那些藏在生活角落的心理学冷知识(2/4)

和工作中，对于那些看似微不足道的小问题，我们绝不能掉以轻心，要及时加以纠正和解决，避免引发更大的危机。

蔡格尼克记忆效应：未完成的事情，为何总在脑海萦绕？

你有没有过这样的经历：你在看一本小说，看到一半的时候，突然被打断，之后哪怕过了很久，那本小说里未看完的情节还总是在你脑海里打转；或者你在做一件事情，中途因为某些原因被迫中断，这件未完成的事情就像一个幽灵，时不时地冒出来提醒你。这就是蔡格尼克记忆效应。

心理学家蔡格尼克曾经做过一个实验，她让被试者做22件简单的工作，如写一首自己喜欢的诗，从55倒数到17，把一些颜色和形状不同的珠子按一定的模式用线穿起来等等。在这些工作中，只有一半允许做完，另一半在没有做完时就受到阻止。实验结束后，要求被试者回忆做过的工作内容。结果发现，未完成的工作平均可回忆68，而已完成的工作只能回忆43。

这是因为，人们对于尚未处理完的事情，会比已处理完成的事情印象更加深刻。大脑会将未完成的任务视为一种“未完成状态”，不断地发出信号提醒我们，让我们无法轻易放下。这种效应在我们的学习和工作中既有积极的一面，也有消极的一面。积极的一面是，它可以促使我们不断地去完成未完成的任务，提高工作和学习效率；消极的一面是，如果我们一直被未完成的事情困扰，可能会产生焦虑和压力，影响身心健康。

曝光效应：熟悉产生喜欢

你有没有发现，在生活中，那些经常出现在你身边的人，你会越来越喜欢他们；那些你经常看到的广告，你对它们的好感度也会逐渐增加。这就是曝光效应，又被称为多看效应。

心理学家费希纳在1876年最早进行了这方面的研究。他让被试者看一些无意义音节，这些音节出现的次数不同，然后让被试者评价对这些音节的喜爱程度。结果发现，被试者对那些出现次数较多的音节更加喜欢。在现实生活中，这种现象也屡见不鲜。比如，在学校里，同班同学之间相处时间长了，彼此之间的关系会更加融洽；在公司里，那些经常一起合作项目的同事，感情也会越来越好。

不过，曝光效应也有一定的限度。如果接触过于