第162章 不到一个小时的时间,周芳全部办理完了辞职的手续(1/4)
周芳辞职了,准确的来说,是在被辞退和主动辞职之间,选择了这个听起来比较体面,但实际上,是一毛钱的离职补偿也没拿上的主动辞职……
话说回来,在周志明辞职的时候,周芳当时也就不想干了,因为,这个由底层人组成的职场,一个个势利的都不加掩饰,而且,周志明去公司退钱时所遭遇的名场面,也被有心之人,纤毫毕现的传播和呈现在乐万家职场的每一个角落……
那个名场面的流传,有两个想不到:第一个想不到的,就是刘昆平的现场的表现,谁也没想到他能刻薄到令人发指的程度;第二个想不到的,是积极推动这个名场面传播的人,竟然是和周志明沾亲带故的龚瑞红,至于她为什么要这么做的动机,是所有人抓破头皮也想不到的。
周志明的辞职,韩娥的半隐退,龚瑞红的背刺,这些变故给周芳带来的体验是:来自职场的群嘲和项目部上下一心的打压和排挤,有段时间,周芳只要目力所及之处,但凡有两个以上的乐万家员工在一起,她都认为那是在议论她和讥笑她……
这种精神内耗,使得周芳的更年期症状越发的明显和严重,更进一步导致了她人际关系的紧张,表现的最明显的就是她在日常工作中……
周芳担任的项目部客服主管一职,在物业管理中,是一个核心的岗位和职务,这也是为什么很多物业公司项目部的客服主管,最终都能直接担任项目经理的原因。这个岗位,要负责接待业主与客户,要处理和解决投诉与报修,要负责本项目所有业主信息的整理与存档,要制定各种应急或抢险方案,要填写和报送包含工资表报销单在内的各种报表,最重要的是,在收费为王的物业公司,客服承担了本项目的收缴物业费的工作……
简而言之,客服主管的三大主要任务:协调,沟通和辅助。不管哪一样,都是要与人打交道的,甚至是零距离面对面的沟通与交流……而周芳如今的状态,无论是公司内部的沟通,还是与相关部门的协调,甚至是面对面与业主和客户的交流,都被周芳搞得一地鸡毛——一团糟……
尤其是最近,当以王树风为首的业主代表们,掀起了声势浩大,覆盖全面的“拒交物业费”行动,使得本应该是毫无压力的物业费催缴工作变得困难重重……而像苍蝇一