第181章 凡事都要分个对错(1/3)
经理一迈进店门,瞧见店内乱哄哄的场景,快步走到工作人员面前,神色严肃地询问:“这到底是怎么回事?”
面对经理的询问,工作人员显得有些不知所措,站在那里半天也说不出个所以然来。
“我,这……”
“说个话吞吞吐吐的,平时跟客户就是这么交流的?”经理的语气愈发严厉,脸上满是不满。
工作人员本就因工作出了问题而紧张得不行,这会儿见经理发火,更是吓得浑身发抖,生怕因此丢了饭碗。
她们带着求助的眼神看向赵灵悦,可赵灵悦此刻正满心懊恼,根本没理会她们。
无奈之下,工作人员赶忙向经理道歉,其中一个声音带着哭腔说道:“对不起,经理,是我的错。”
另一个也跟着附和:“对不起。”
就在这时,盛晚星站了出来,不卑不亢地说:“既然她们都不愿意说,不如我来说?”
经理的目光转向盛晚星,上下打量了一番,“你是?”
“我是这件事的当事人。事情是这样的,我今天到这家店里,看中了一款项链,还没来得及试戴,就去了趟卫生间。”
“等我回来,这位女士已经在试戴同一条项链了,然后我的这位‘朋友’。”
盛晚星特意加重了“朋友”两个字的语气,眼神瞥了瞥叶娆,“开始在中间挑事,一边夸我戴项链好看,一边贬低这位女士,这才引发了后面的冲突。”
她条理清晰,把事情的前因后果原原本本地说了一遍。
盛晚星话音刚落,赵灵悦的朋友立马想要辩解,但盛晚星说得有理有据,是非对错一目了然,对方根本无从辩驳。
为了尽快解决这件事,恢复店铺的正常运营,经理只好劝解赵灵悦。
“这位女士,您看这件事儿,确实是您先让人动的手,不如这样,您退一步,这件事儿就算过去了。”
赵灵悦心里清楚经理的意思,可让她给别人道歉,这简直比登天还难。
她眉头一皱,语气生硬地说:“我们两个都是顾客,凭什么要我退这一步,而不是她呢?”
赵灵悦态度坚决,拒不道歉,经理劝不动她,只好又来劝盛晚星。