第316章 跨境征途，危机四伏中的艰难开拓(2/4)

到自己的差异化竞争优势。”

小张皱着眉头说：“王总，他们的低价策略对我们冲击很大，很多客户都在观望，我们该怎么应对呢？”

小赵推了推眼镜，发言道：“我觉得我们可以在服务质量上做文章。开发一个跨境物流跟踪app，让客户可以实时了解货物在不同国家的运输状态，包括海关清关进度。另外，我们提供定制化的物流解决方案，根据客户的货物类型、运输时间要求等，制定专属的运输计划。”

王熊点头表示赞同：“小赵的想法很好。小张，你负责市场推广，突出我们的服务优势，让客户知道我们虽然价格不是最低的，但能提供最优质、最安心的服务。老陈，你继续优化运营成本，在保证服务质量的前提下，尽量降低价格，提高我们的竞争力。”

在团队的共同努力下，公司的跨境物流服务终于上线了。然而，上线初期就遇到了问题。一批运往邻国的电子产品在海关清关时遇到了麻烦，因为文件填写错误，导致货物被扣留。

客户得知消息后，十分愤怒，打电话质问王熊：“王总，你们是怎么搞的？我的货物已经延误了，这损失谁来承担？”

王熊连忙道歉：“非常抱歉，这是我们的失误。我们马上安排专人去处理，会尽快让货物放行，并且承担由此产生的一切费用。”

挂了电话，王熊立刻找到负责清关的员工：“怎么回事？这么重要的文件怎么会出错？”

员工低着头，紧张地说：“王总，是我疏忽了，对那个国家的海关文件要求理解有误。”

王熊严肃地说：“这次的失误给公司带来了很大的损失，也损害了客户的信任。马上联系清关代理公司，让他们协助解决，并且重新梳理所有国家的海关文件要求，进行全员培训，杜绝类似错误再次发生。”

解决了这次清关问题后，王熊意识到，跨境物流业务的复杂性远超想象，每一个环节都不能有丝毫差错。他开始加强对各个环节的监控和管理，建立了严格的质量控制体系。

随着业务的逐渐开展，公司在跨境物流市场上也逐渐站稳了脚跟。虽然市场份额还比不上国际物流巨头，但凭借优质的服务和合理的价格，赢得了不少客户的信任。

然而，竞