第320章 卖乖计（二）(2/3)

如在母亲节时，某珠宝品牌推出“为母亲送祝福，免费清洗珠宝”活动，吸引顾客到店，增加品牌与顾客的互动和粘性。

客户关系维护方面

-个性化服务：为客户提供个性化的服务，让客户感受到特殊待遇。如某高端酒店在客户入住时，根据客户的喜好准备特色欢迎礼品，并附上卡片“我们用心准备，只为让您有宾至如归的感觉”，让客户觉得自己备受重视，从而提高客户忠诚度。

-客户回馈活动：举办客户专属的回馈活动，如某汽车品牌每年举办车主自驾游活动，邀请车主及其家人参加，费用全免，还准备丰富的奖品和互动环节，宣传时强调“感谢您一直以来的支持，这是我们为您准备的专属福利”，增强客户与品牌之间的情感联系。

商务合作方面

-合作让利：在与合作伙伴谈判时，适当做出一些让利或提供额外的服务，如某供应商对合作方说“这次合作我们给您提供更优惠的价格，就是希望我们能建立长期稳定的合作关系，实现共赢”，让合作方感受到诚意，更愿意达成合作并保持良好的合作关系。

-增值服务：为合作伙伴提供一些增值服务，如某软件公司为合作的硬件厂商提供免费的软件升级和培训服务，宣称“我们希望通过这些服务，帮助您更好地提升产品竞争力，我们是一个团队，共同进步”，以此巩固合作关系，拓展合作空间。

在商业活动中运用卖乖计，既有优势也有劣势，同时有一些注意事项，具体如下：

优势

-提升品牌形象：通过公益营销等卖乖方式，能展现企业的社会责任感和人文关怀，让消费者对品牌产生好感和信任，如娃哈哈设立专项基金助力教育事业，提升了品牌美誉度。

-增强客户粘性：个性化服务等卖乖手段可让客户感到被重视，从而提高客户忠诚度，增加客户复购率，像海底捞的贴心服务就吸引了大量回头客。

-促进合作达成：合作让利等卖乖行为能展现合作诚意，降低合作门槛，更容易与合作伙伴达成协议，拓展业务范围。

劣势

-成本增加：举办公益活动、提供增值服务等都需要投入人力、物力和财力，若成本过高，可能