第146章 严施山(6/7)
损坏。咱们的快递公司,一定要建立一套科学的分拣和管理系统。”
随后,他们走进一家快递站点,和一位正在休息的快递员聊了起来。
“师傅,你们平时工作忙不忙啊?”林真逸问道。快递员擦了擦额头的汗,苦笑着说:
“忙啊,每天都有送不完的包裹。有时候遇到一些刁钻的客户,还得受气。”
林真逸接着问:“那你觉得现在的快递服务,还有哪些地方可以改进呢?”
快递员想了想:“要是能提高配送速度,减少包裹损坏就好了。还有,有时候通知取件的方式不太方便,希望能有更便捷的通知方法。”
林真逸和严施山对视一眼,心中都记下了这些问题。
他们又走访了几家快递站点,和不同的快递员、客户进行交流,收集了大量的一手资料。
回到酒店后,林真逸将这些资料整理成文档,和严施山一起分析。
“小严,从这些反馈来看,市场对快递服务的要求主要集中在速度、质量和便捷性上。咱们要围绕这些方面来打造公司的核心竞争力。”
严施山认真地说:“大哥,我觉得我们可以开发一个手机应用程序,让客户可以随时查询包裹的位置,还能在线下单、投诉建议。”
“这样既能提高客户体验,也方便我们管理。”
林真逸赞许地说:“这个想法不错。看来我们的市场调研很有成效,接下来就是要把这些想法转化为实际的行动。”
他们继续讨论着制定着详细的计划,为快递公司的筹备工作又迈出了坚实的一步。
接下来的几天,林真逸带着严施山,一起拜访了几位在物流行业有丰富经验的前辈,还参加了一些小型的行业研讨会。
在这个过程中,林真逸总是鼓励严施山积极发言,锻炼自己的沟通和表达能力。
一次研讨会上,严施山对一个关于快递配送优化的问题,提出了自己独特的见解,得到了在场很多人的认可。
回到酒店后,严施山兴奋地对林真逸说:“大哥,今天真是太有收获了。多亏您给我这个机会,让我能和这么多高手交流。”
林真逸笑着说:“这都是你自己的努力。我相信,只要