八仙山庄(2/10)
”
梁超阳往山庄里走,走了几步又停下来,回头看着肖克:“你那个涨工资的想法,我同意。不过别马上说,等喝得差不多了再说。”
肖克笑了:“叔,你怎么知道我要涨工资?”
“你是我带出来的,”梁超阳说,“你肚里有几条蛔虫我不知道?”
肖克看着表叔的背影,忽然想起十年前的事。
那时候他刚初中毕业,暑假去表叔在县城开的鞋店里帮忙。表叔那时候才三十出头,话不多,但每一句都在点子上。他记得有一个下午,店里没什么人,表叔让他把货架上的鞋全部拿下来,一双一双擦干净,再重新摆好。
他不理解,问表叔为什么。
表叔说:“鞋干净了,人看着就想买。货摆得整齐了,人觉得值那个价。”
那时候他不懂,后来才慢慢明白:这不是擦鞋,这是在擦顾客的心理。
后来他读了一些书,知道这叫做“感知价值”——消费者不是买客观的商品,是买主观的感受。同样的鞋,堆在地上和摆在干净的货架上,在顾客心里的价值是不一样的。
这个道理,他后来用在了很多地方。
比如店里的灯光。他特意装了比旁边店铺更亮的灯,不是为了照明,是为了让鞋的颜色看起来更鲜艳,让顾客在门口就被吸引过来。再到后来也就明白了什么叫亮光效应。
比如镜子的位置。他让人把镜子装在店里最靠里的位置,这样顾客试鞋的时候必须往里走,在这个过程中就会被其他鞋吸引。这也是增加客户留店时长以及拉升店铺面积。
比如找零的钱。他要求店员必须给顾客新一点的钱,最好是连号的——这样顾客掏钱的时候会多看一眼,记起是在他家买的鞋。除去赠送的礼品,我们几乎每天都会安排人到银行换一千左右的新零钱。
这些都是心理学。
不是高深的理论,就是那些关于人怎么想、怎么做决定的细枝末节。
望着梁叔先走进去喝茶,我就担任起了在石门前的一个宽广大坪接待其他人的重任。
第三辆车是颜落落、林晓、汤大川等几个年轻人一起来的。
一辆红色的士,漆面锃亮,在夕阳下像一团火。颜落落从后座下来,副驾驶下来的是汤大川,后座门一开,周文静怯生生地探出头。
“肖总!”颜落落远远地喊了一声,笑着挥手。
肖克走过去。
颜落落穿了条碎花连衣裙,头发盘起来,露出一截白皙的脖颈。这半年,鞋子景区渠道、筹办加工厂的事她扛了大半,从来没叫过苦。
“落



