第372章 如何扭转局面(3/3)

重点督办事项，定期催报进展情况。”

两个人快速地在本子上记录着李晓阳的思路，李晓阳似乎是陷入了一种专注的状态，完全沉浸在自己的思考中，也没有留意到两个人的神情，接着侃侃而谈：“这第二大项呢，则是我们应该优化我们的办理流程。咱们现在的工单，交办以后，首先是由某些单位的办公室领取，然后会呈给他们的领导，批转到相应的科室，相应科室的负责人再交给具体的负责人员核实反馈。这种层层审批、层层流转、多级交办的流程非常繁琐，没有必要。我觉得咱们应该对于一些非常标准化的问题，授权一线人员直接反馈，不需要层层审批。”

“第二块呢，则是对于一些职责模糊、边界不清晰的工单诉求，或者是需要多个部门共同发力完成的，咱们公开电话办公室这里应该定期召开热线办理联席会，由咱们政府办牵头，召集相关的部门集中解决这类的问题。”

李晓阳说到这里，好像想到了什么，突然对安兴波说道：“兴波，对了，咱们现在交办工单的方式都是打印纸质的材料，交给下边的相关部门受理，是这样吧？”

安兴波连忙放下笔，认真地点头：“是的，李主任。我们现在的主要任务就是每天将收到的工单，首先按照责任部门分类，分好以后再给每个单位下达工单表格，让他们往里边填写内容，填完之后再报过来。”